Na Ávora Fitwear, trabalhamos para que suas compras cheguem com rapidez, segurança e total comodidade. Confira abaixo todas as informações sobre nossos processos de envio e entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, conferência e embalagem.
O prazo para processamento é de até 2 dias úteis, podendo ser concluído antes desse período.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega varia de acordo com:
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra, após o preenchimento do CEP.
Trabalhamos com transportadoras parceiras e serviços dos Correios para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e eficiência.
As opções disponíveis para sua região serão exibidas automaticamente no checkout da loja.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, será possível acompanhar todas as etapas da entrega, desde a postagem até a chegada ao endereço informado.
Eventualmente, a Ávora Fitwear poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis.
Quando disponível, as condições da promoção serão informadas na loja, incluindo valor mínimo de compra e regiões participantes.
É fundamental que os dados cadastrados estejam corretos e completos.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente:
A Ávora Fitwear não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas fornecidas pela cliente.
As transportadoras e os Correios normalmente realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou remetente.
Nessas situações, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, alguns fatores podem causar atrasos, como:
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo informado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação.
Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue e você não o recebeu, recomendamos:
Nossa equipe auxiliará na abertura de uma verificação junto à transportadora responsável.
Ao receber seu pedido, verifique imediatamente as condições da embalagem e dos produtos.
Caso identifique:
Entre em contato conosco o mais rápido possível para análise e solução do caso.
Se precisar de ajuda com sua entrega, estamos à disposição.
📱 WhatsApp: (16) 98142-3992
📧 E-mail: [email protected]
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
