Perguntas Frequentes (FAQ) – Ávora Fitwear

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções na Ávora Fitwear.

Como faço uma compra na Ávora Fitwear?

Basta escolher os produtos desejados, selecionar o tamanho e a quantidade, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra. Após preencher seus dados e escolher a forma de pagamento, seu pedido será processado.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na loja, como:

• PIX;
• Cartão de Débito;
• Cartão de Crédito;
• Boleto Bancário (quando disponível).

As opções podem variar conforme a plataforma de pagamento utilizada.

É seguro comprar na Ávora Fitwear?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança e criptografia para proteger seus dados pessoais e financeiros durante toda a navegação e processo de compra.

Como escolher o tamanho ideal?

Cada produto possui informações detalhadas sobre medidas e modelagem. Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região de entrega e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Como acompanhar meu pedido?

Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pela transportadora ou pelos Correios.

Posso alterar meu pedido após a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido processado para envio, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificar a possibilidade de alteração.

Como solicitar uma troca?

Você poderá solicitar a troca dentro do prazo informado em nossa Política de Trocas e Devoluções. O produto deverá estar sem sinais de uso e com as etiquetas originais.

Como solicitar uma devolução?

As compras realizadas pela internet possuem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se meu produto apresentar defeito?

Entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e enviando fotos do produto para análise.

Vocês realizam entregas para todo o Brasil?

Sim. A Ávora Fitwear realiza entregas para diversas regiões do Brasil, sujeitas à cobertura das transportadoras e dos Correios.

Não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Primeiramente, verifique o rastreamento do pedido. Caso identifique qualquer problema ou atraso incomum, entre em contato com nossa equipe para que possamos ajudar.

Os produtos possuem garantia?

Os produtos são garantidos contra defeitos de fabricação, conforme previsto pela legislação brasileira.

Entre em contato com a Ávora Fitwear:

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe está pronta para atender você.

📧 E-mail:  [email protected]
📱 WhatsApp:  (16) 98142-3992
🕒 Atendimento:  Segunda a Sexta, das 09h às 18h.'